Satış ekibinizin işini zorlaştırmayın

Çoğu zaman bir ürün ve hizmetinizi potansiyel müşterinize satabilmek için sadece şirket sahibini ikna etmeniz yeterli olmuyor.

Aynı şirketin ürününüzle ilgili departmanı da, satın alma departmanını da, çoğunlukla yönetim kadrosunu da aynı anda ikna etmek zorunda kalabiliyorsunuz.

Bu nedenle, mevcut müşterilere gerekli ilgiyi göstererek elde tutmak ve yeni müşteriler kazanabilmek için müşteri ziyaretleri hayati önem taşıyor.

Ancak, çoğu firmada sadece satış ekibinin müşteri ziyaretleri yapması bekleniyor.

Bu ziyaretlerde satış gerçekleşirse, satış faaliyeti, satış gerçekleşmezse pazarlama faaliyeti yapıldığı düşünülüyor.

Oysa satış ekibiniz müşteriye nasıl yaklaşırsa yaklaşsın, müşterinizin gözünde her zaman para isteyen taraftır ve bu gerçeği hiçbir zaman değiştiremezsiniz.

Halbuki müşteri ziyaretlerini ilk pazarlama ekibiniz yaptığında, satış misyonu olmadığı ve müşteri beklentisine odaklandığı için daha fazla güven oluşacak ve satış süreçleriniz kolaylaşacaktır.

Bunu yapmadığınızda satış ekibinizin işini zorlaştırmış oluyorsunuz.

Müşteri potansiyelinizi ziyaret eden satıcılarınızın faaliyetlerini, asla pazarlama faaliyeti olarak görmemelisiniz.

Bu çok yanıltıcı olur çünkü pazarlama yapmadığınızda ne kaybettiğinizi bilemiyorsunuz.